■年末年始休業のお知らせ(サポートやお問い合わせ対応)

株式会社アリウープは、下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。

2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)

新年は1月6日(月)より通常業務を開始いたします。

 

■メールなどのお問い合わせにつきまして

事務的なご質問・ご依頼に関しては、

1月6日以降、メールにて順次対応を行なってまいります。

業務開始直後は、返信まで2~3営業日を要する可能性もございますので、予めご了承ください。

 

■一次確認につきまして

一次確認は、通常ご提出から7営業日ほど頂いております。(土日祝は営業日に含みません)

また、休業日の前後は一次確認の申請が多くなるため、
確認結果の回答にお時間をいただく可能性がございます。

年末年始に運用を検討している場合は、お早めのご提出をお願いいたします。

 

■TikTokAds代理店につきまして

TikTokAds代理店につきましても、同様に休業日とさせていただきます。

休業中は、返金申請や追加チャージなどをご依頼いただきましても、ご対応はできかねます。

各申請につきましては、余裕を持ったご依頼をお願いいたします。

 

■年末年始中のASPさん・広告主様へご連絡につきまして(重要)

年末年始は基本的に、各ASPさんや広告主様もお休みとなります。

お問い合わせチャット・個別グループチャットへのご連絡や問い合わせは大変ご迷惑となりますので、
お控えいただきますようお願いします。

また休業日前後は特にお問い合わせが立て込むことが予想されます。

不明な点がある場合はお早めに確認を行なうか、

年末年始はリサーチやマニュアルの読み込みに専念するなど、

余裕を持ってお取組みを進めていただきますよう、お願いいたします。

 

★ASP関連を除くチャットワークグループ,Facebookグループに関しては、

上記期間中も通常通りの運営を行ないます。

実践上の質問に関しては、通常通りチャットワークグループ等をご活用ください。

 

また、会員通信の配信を行なうこともあるかと思います。
しかし、上記期間はサポートも含めて基本的にお休みとなりますので、

何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

 

本年も、大変お世話になりました。
皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。

 

それでは、良いお年をお迎えください。

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